Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Xpand Gaming przetwarza dane osobowe, zgodnie z RODO (UE) i prawem holenderskim.

Administrator danych to:

Xpand Gaming
Adres: Pieter Biggestraat 35A, 3257AR Ooltgensplaat
Numer KVK: 98926802
Numer VAT: NL005361884B35
E-mail: info@xpandgaming.com
Telefon: +31621281647

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu internetowego, możemy przetwarzać następujące dane:

Dane podane przy zakupie:

  • imię i nazwisko
  • adres dostawy
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • dane do faktury (nazwa firmy, numer KVK, numer VAT)

Dane techniczne i statystyczne:

  • adres IP
  • typ urządzenia i przeglądarki
  • pliki cookie
  • aktywność na stronie (oglądane produkty, kliknięcia, czas trwania sesji)

Dane płatnicze:
Są przetwarzane bezpośrednio przez dostawców usług płatniczych (takich jak Klarna, in3, Mollie, PayPal).
Sklep internetowy nie ma dostępu do danych kart ani kont bankowych.

3. Cele przetwarzania danych

A. Zamówienie i dostawa

  • przetwarzanie zakupów
  • potwierdzanie płatności
  • dostawa produktów
  • komunikacja dotycząca zamówienia

B. Konto klienta

  • historia zakupów
  • zarządzanie danymi logowania

C. Gwarancja i reklamacje

  • rozpatrywanie wniosków
  • kontakt z klientami

D. Marketing (za zgodą)

  • newsletter
  • promocje
  • spersonalizowane reklamy (Google, Facebook)

E. Statystyka i bezpieczeństwo

  • analiza użytkowania strony
  • wykrywanie oszustw i nadużyć
  • ulepszanie sklepu internetowego

4. Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z RODO przetwarzamy dane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b) – wykonanie umowy
  • art. 6 ust. 1 lit. c) – obowiązki prawne (fakturowanie, administracja)
  • art. 6 ust. 1 lit. f) – uzasadniony interes (statystyka, bezpieczeństwo)
  • art. 6 ust. 1 lit. a) – zgoda (marketing, pliki cookie)

5. Komu udostępniamy dane?

Dane mogą być udostępniane:

Dostawcom płatności:

  • Klarna
  • in3
  • Mollie
  • PayPal (opcjonalnie)
  • iDEAL / Bancontact

Firmom kurierskim:

  • PostNL
  • DHL
  • DPD
  • UPS

(tylko w przypadku wysyłki produktów)

Dostawcom usług technicznych:

  • Shopify (hosting)
  • Google (analityka)
  • Meta (reklamy, Facebook Pixel)

Dane nigdy nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Pliki cookie

Sklep internetowy używa plików cookie do:

  • działania strony internetowej i koszyka
  • funkcjonalności logowania
  • analizy (Google Analytics)
  • spersonalizowanych reklam (Meta, Google)

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki.

7. Okres przechowywania danych

  • dane zamówień – 7 lat (obowiązek podatkowy NL)
  • dane konta – do momentu usunięcia konta
  • dane marketingowe – do momentu wycofania zgody
  • dane gwarancyjne i reklamacyjne – do 3 lat po rozpatrzeniu

8. Prawa klienta (RODO)

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem:
📩 info@xpandgaming.com

9. Newsletter i marketing

Jeśli zapiszesz się do newslettera:

  • będziesz otrzymywać wiadomości marketingowe
  • możesz wypisać się w dowolnym momencie
  • zgoda jest dobrowolna i nie jest obowiązkowa do dokonania zakupu

10. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

  • zaszyfrowane połączenie (SSL/HTTPS)
  • bezpieczeństwo przez Shopify
  • ograniczony dostęp do danych
  • procedury przeciwko oszustwom

11. Osoby niepełnoletnie

Sklep internetowy nie zbiera świadomie danych od osób poniżej 16 roku życia.

12. Zmiany w polityce prywatności

Xpand Gaming zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki.
Najbardziej aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących danych osobowych:

📩 info@xpandgaming.com
📞 +31621281647