Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

🔧 1. Hoe lang duurt het om een ​​computer klaar te maken?

De levertijd is afhankelijk van het model:

  • Computers klaar voor afhaling: 1–2 dagen
  • Geassembleerde/aangepaste computers: 3–7 dagen
  • Versierde computers: 5–10 dagen

U ontvangt de exacte datum nadat u uw bestelling heeft geplaatst.

🚚 2. Versturen jullie computers per koerier?

❌ Nee. Versierde computers worden nooit per koerier verzonden.

Wegens het risico op schade:

  • 3D decoratie-elementen,
  • verlichting,
  • interne details van de set,

Versierde computers worden door ons opgehaald of binnen Nederland bezorgd .

Standaardcomputers (zonder versieringen) kunnen per koerier worden verzonden.

🚗 3. Waar leveren jullie computers?

Verzending en bezorging is alleen mogelijk binnen Nederland .

🏠 4. Kan ik de computer persoonlijk ophalen?

Ja! Persoonlijke afhaling is mogelijk na afspraak:

📍 Pieter Biggestraat 35A
3257 AR Ooltgensplaat

🛠️ 5. Zit er garantie op de sets?

Ja.

  • Componenten: 12–36 maanden (fabrieksgarantie)
  • Geassembleerde computers: minimaal 12 maanden
  • Decoratieve elementen: winkel- of fabrieksgarantie
  • Verlichting en accessoires: conform productbeschrijving

Wilt u meer informatie? Bekijk dan de pagina Garantievoorwaarden .

💸 6. Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?

Wij accepteren (indien actief):

  • ideaal
  • Klarna Betaal Later
  • Klarna Betalen in 3
  • in3 (betaling in 3 termijnen, geen rente)
  • Betaalkaart
  • Bankoverschrijving
  • PayPal

♻️ 7. Kan ik de computer retourneren?

Ja, maar met uitzonderingen:

Versierde computers (op maat)

Enkel standaardonderdelen kunnen geretourneerd worden. Decoraties kunnen niet geretourneerd worden omdat deze individueel gemaakt worden.

De aangifte moet persoonlijk worden gedaan

Als uw computer:

  • werd door ons geleverd
  • werd persoonlijk opgehaald
  • dan kunt u het niet per koerier terugsturen .

🧾 8. Kan ik accessoires of onderdelen retourneren?

Ja, binnen 14 dagen als ze zich bevinden in:

  • intact,
  • ongebruikt,
  • compleet,
  • originele verpakking.

🧰 9. Kan ik vragen om extra componenten te laten installeren?

Ja! Wij bieden:

  • verlichtingsinstallatie,
  • assemblage van 3D-elementen,
  • extra decoraties,
  • modernisering van sets.

Vraag het ons, wij maken graag een offerte op maat.

⚙️ 10. Bieden jullie ondersteuning na aankoop?

Ja - wij garanderen:

  • installatiehulp,
  • systeemoptimalisatie,
  • RGB-configuratie,
  • technisch advies,
  • probleemoplossing op afstand.

Ondersteuning is gratis onder garantie.

🌈 11. Kan ik een decoratie bestellen op basis van mijn eigen ontwerp?

Ja - wij maken pc's op maat:

  • anime,
  • gamen,
  • 3D-printen,
  • beeldjes,
  • beperkte sets.

Stuur ons uw inspiratie en wij maken een ontwerp.

📦 12. Hoeveel kost de verzending?

  • Persoonlijke afhaling: gratis
  • Levering met eigen vervoer: afhankelijk van de afstand
  • Verzending van componenten: volgens de prijslijst van de koerier

De kosten verschijnen automatisch in de winkelwagen.

✉️ 13. Hoe kan ik contact met u opnemen?

📩 info@xpandgaming.com
📞 +31 6 8232 8477
📍Pieter Biggestraat 35A, Ooltgensplaat