FAQ

Najczęściej Zadawane Pytania

🔧 1. Jak długo trwa przygotowanie komputera?

Czas realizacji zależy od modelu:

  • Komputery gotowe do odbioru: 1–2 dni
  • Komputery składane / custom: 3–7 dni
  • Komputery dekorowane: 5–10 dni

Dokładny termin otrzymasz po złożeniu zamówienia.

🚚 2. Czy wysyłacie komputery kurierem?

❌ Nie. Komputery dekorowane nigdy nie są wysyłane kurierem.

Ze względu na ryzyko uszkodzenia:

  • elementów dekoracji 3D,
  • oświetlenia,
  • detali wewnętrznych zestawu,

komputery dekorowane są albo odbierane osobiście, albo dostarczane przez nas na terenie Holandii.

Komputery standardowe (bez dekoracji) mogą być wysyłane kurierem.

🚗 3. Gdzie dostarczacie komputery?

Wysyłka i dostawa jest dostępna wyłącznie na terenie Holandii.

🏠 4. Czy mogę odebrać komputer osobiście?

Tak! Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym umówieniu terminu:

📍 Pieter Biggestraat 35A
3257 AR Ooltgensplaat

🛠️ 5. Czy daje się gwarancję na zestawy?

Tak.

  • Podzespoły: 12–36 miesięcy (gwarancja producenta)
  • Komputery składane: minimum 12 miesięcy
  • Elementy dekoracyjne: gwarancja sklepu lub producenta
  • Oświetlenie i dodatki: zgodnie z opisem produktu

Chcesz szczegóły? Patrz strona Warunki Gwarancji.

💸 6. Jakie formy płatności są dostępne?

Akceptujemy (jeśli aktywne):

  • iDEAL
  • Klarna Pay Later
  • Klarna Pay in 3
  • in3 (płatność w 3 ratach, bez odsetek)
  • Karta płatnicza
  • Przelew bankowy
  • PayPal 

♻️ 7. Czy mogę zwrócić komputer?

Tak, ale z wyjątkami:

Komputery dekorowane (custom)

Można zwrócić tylko standardowe podzespoły — dekoracje nie podlegają zwrotowi, ponieważ są wykonywane indywidualnie.

Zwrot musi odbyć się osobiście

Jeśli komputer:

  • był dostarczony przez nas
  • był odebrany osobiście
  • to nie wolno go odsyłać kurierem.

🧾 8. Czy mogę zwrócić akcesoria lub podzespoły?

Tak, w ciągu 14 dni, jeśli są w:

  • stanie nienaruszonym,
  • nieużywanym,
  • kompletnym,
  • oryginalnym opakowaniu.

🧰 9. Czy mogę prosić o montaż dodatkowych elementów?

Tak! Oferujemy:

  • montaż oświetlenia,
  • montaż elementów 3D,
  • dodatkowe dekoracje,
  • modernizację zestawów.

Zapytaj — wycenimy indywidualnie.

⚙️ 10. Czy oferujecie wsparcie po zakupie?

Tak — zapewniamy:

  • pomoc w instalacji,
  • optymalizację systemu,
  • konfigurację RGB,
  • doradztwo techniczne,
  • zdalne rozwiązywanie problemów.

Wsparcie jest bezpłatne w ramach gwarancji.

🌈 11. Czy mogę zamówić dekorację na własny projekt?

Tak — tworzymy custom PC:

  • anime,
  • gaming,
  • 3D print,
  • figurki,
  • zestawy limitowane.

Wyślij inspirację — przygotujemy projekt.

📦 12. Ile kosztuje dostawa?

  • Odbiór osobisty: darmowy
  • Dostawa transportem własnym: zależna od odległości
  • Wysyłka podzespołów: zgodnie z cennikiem kuriera

Koszt pojawia się w koszyku automatycznie.

✉️ 13. Jak mogę się z Wami skontaktować?

📩 info@xpandgaming.com
📞 +31 6 8232 8477
📍 Pieter Biggestraat 35A, Ooltgensplaat